Answear.com - moda w sieci
Answear.com to sklep odzieżowy online, oferujący produkty różnych marek z całego świata. Powstał w 2010 roku, a obecnie w swoim asortymencie ma nie tylko ubrania, ale również obuwie, dodatki, książki, kosmetyki czy biżuterię. W sklepie znaleźć można wspaniałe produkty w atrakcyjnych cenach. Dodatkowo w ofercie znajdują się także produkty promocyjne. Często organizowane są wyprzedaże, a dzięki kodom rabatowym na Answear można dokonywać tańszych zakupów.
Bogata oferta
Na stronie głównej sklepu znaleźć można kilka kategorii, takich jak:
- ona
- on
- marki
- we <3 it
- kup zestaw
- outlet
- gift store
Każda z nich posiada osobny podział na kolejne podkategorie, na przykład ubrania, obuwie i akcesoria.
Szeroki asortyment Answear zawiera produkty, które niekiedy są trudno dostępne w Polsce. Na stronie sklepu można między innymi znaleźć ubrania marek: Diesel, Pepe Jeans, G-Star Raw, Mango, Calvin Klein, Converse, Tommy Hilfiger, Mexx, Guess, Vans czy Adidas.
Formy płatności
Answear oferuje swoim użytkownikom kilka różnych form płatności:
- za pobraniem – klient płaci gotówką przy odbiorze przesyłki u kuriera lub w przystosowanym do tego paczkomacie
- on-line:
- za pomocą karty kredytowej VISA, Master Card, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Style i innych
- przez szybki przelew elektroniczny
- przez zwykły przelew bankowy
- za pomocą systemu PayPal
Dostawa i jej koszt
Klient może wybrać jeden z trzech sposobów dostawy zamówionych produktów:
- przesyłka kurierska DPD (koszt – 9 zł, przy zamówieniach powyżej 150 zł – za darmo)
- odbiór w paczkomacie InPost (koszt – 9 zł, przy zamówieniach powyżej 150 zł – za darmo)
- odbiór we wskazanych na stronie internetowej Salonach Medicine (za darmo, niezależnie od wartości zamówienia)
Sklep realizuje przesyłki w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Produkty kupione w dni robocze do godziny 16 wysyłane są jeszcze tego samego dnia. Z kolei przedmioty zamówione w dni wolne od pracy wysyła się w pierwszym dniu roboczym. Dodatkowo dzięki kodom rabatowym Answear.com można niekiedy skorzystać z darmowej dostawy zamówionych artykułów.
W razie ewentualnych problemów z przesyłką klient może interweniować w Biurze Obsługi Klienta:
- pod numerem: (12) 312 27 27
- lub za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej:
Zwroty towaru
Answear zapewnia klientom prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Nie muszą oni podawać powodu zwrotu, jednak sklep chętnie przyjmuje takie informacje, by ulepszać swoją ofertę.
Jeśli wartość zamówienia przekraczała 150 zł, a użytkownik dokonał zakupu jako zarejestrowany klient, może skorzystać z darmowego zwrotu. W przeciwnym razie klient wysyła towar na koszt własny.
Program lojalnościowy
Answear.com zachęca swoich klientów do dołączania do Answear Club. Dzięki przystąpieniu do tego programu lojalnościowego, użytkownicy otrzymują dostęp do specjalnych promocji, nocy i maratonów zakupowych oraz innych przywilejów. 10% wartości wszystkich ich zakupów trafia również w postaci „wirtualnych złotówek” na specjalne konto Answear Club. Uzbierane w ten sposób środki można przeznaczyć na opłacenie kolejnych zakupów. Dodatkowo uczestnictwo w programie lojalnościowym to także okazja do tańszych zakupów - niekiedy można otrzymać kod rabatowy do sklepu, który pozwala na skorzystanie z dodatkowych promocji.
Karty podarunkowe
Answear oferuje swoim klientom możliwość nabycia karty podarunkowej, która jest doskonałym pomysłem na prezent. Karty łączą się z promocjami i kodami rabatowymi, a niewykorzystane środki pozostają na karcie i mogą być użyte przy kolejnych zakupach. Sklep oferuje zarówno karty podarunkowe dla klientów indywidualnych, jak i dla firm.
Promocje
Aby otrzymywać informacje o najnowszych obniżkach i ciekawych ofertach, warto zapisać się do newslettera. Można to zrobić za pomocą formularza w prawym dolnym rogu strony – wystarczy wpisać swój adres e-mail. Za zapisanie się każdy użytkownik otrzymuje rabat 50 zł na kolejne zakupy. Dodatkowo newsletter to także okazja, by otrzymać raz na jakiś czas kod rabatowy do sklepu Answear.com. Dzięki niemu można dokonać zakupów po obniżonej cenie bądź skorzystać z darmowej dostawy.
Answear oferuje również vouchery na kwotę 50 zł za pierwszy zakup każdego znajomego, któremu polecisz sklep. Aby przesłać przyjaciołom ofertę sklepy, należy w odpowiednim formularzu wpisać ich imiona oraz adresy e-mail.
Nagrody i wyróżnienia
Answear jest laureatem licznych nagród i wyróżnień, takich jak:
- najlepszy sklep internetowy 2012 i 2013 w kategorii Moda wg Money.pl
- E-Commerce Polska Awards 2013 w kategoriach Strona Roku, Kampania Roku i Przełamanie Nieufności
- Ekomersy 2013 w kategorii Najlepsza akcja promocyjna dla e-sklepu
- Laur Konsumenta w kategorii Odkrycie 2013
- Bezpieczny eSklep 2013
- Fashion Website Award
- Firma Roku 2011 w plebiscycie Internet Standard
- odznaka „Słucham swoich klientów” w programie Opineo.pl
i wiele innych
Kody rabatowe Answear.com
Sklep daje swoim klientom możliwość korzystania z różnych kodów rabatowych. W koszyku zamówienia widoczne jest pole, w które należy wpisać kod promocyjny do Answear.com, a następnie zatwierdzić. W ten sposób użytkownicy mogą się cieszyć zniżkami.